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Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Coaching- und Trainingsdienstleistungen von Lisa Zinßer (nachfolgend "Coach").
  2. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Coach stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
  3. Diese AGB gelten auch für alle zukünftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.

§ 2 Vertragsschluss

  1. Der Vertrag kommt durch schriftliche Bestätigung (auch per E-Mail) oder durch Auftragsbestätigung des Coaches zustande.
  2. Angebote des Coaches sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.
  3. Der Coach behält sich das Recht vor, Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

§ 3 Leistungsumfang

  1. Der Coach erbringt systemische Coaching- und Trainingsdienstleistungen zur persönlichen und beruflichen Entwicklung.
  2. Coaching ist keine Psychotherapie und kann eine solche nicht ersetzen. Bei schwerwiegenden psychischen Problemen wird der Coach den Kunden an entsprechende Fachkräfte verweisen.
  3. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Auftragsbestätigung.

§ 4 Termine und Terminvereinbarungen

  1. Termine werden nach Absprache zwischen Coach und Kunde vereinbart.
  2. Terminabsagen oder -verschiebungen sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
  3. Bei kurzfristigeren Absagen (weniger als 24 Stunden) wird die volle Vergütung für den Termin fällig.
  4. Der Coach behält sich vor, Termine bei wichtigen Gründen abzusagen oder zu verschieben.

§ 5 Vergütung und Zahlungsbedingungen

  1. Die Vergütung richtet sich nach der jeweiligen Vereinbarung.
  2. Alle Preise verstehen sich als Endpreise. Der Coach ist nicht umsatzsteuerpflichtig nach § 19 UStG.
  3. Die Rechnung ist binnen 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig.
  4. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 5% über dem Basiszinssatz berechnet.

§ 6 Verschwiegenheit

  1. Der Coach verpflichtet sich zur Verschwiegenheit über alle im Rahmen der Coaching-Tätigkeit bekannt gewordenen persönlichen Verhältnisse und Geschäftsangelegenheiten des Kunden.
  2. Diese Verschwiegenheitspflicht besteht auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.
  3. Von der Verschwiegenheitspflicht ausgenommen sind Fälle, in denen eine gesetzliche Mitteilungspflicht besteht.

§ 7 Mitwirkungspflichten des Kunden

  1. Der Kunde verpflichtet sich zu aktiver Mitarbeit und ehrlicher Kommunikation.
  2. Der Kunde ist für die Umsetzung der im Coaching erarbeiteten Erkenntnisse selbst verantwortlich.
  3. Der Kunde informiert den Coach über alle für das Coaching relevanten Umstände.

§ 8 Haftung

  1. Der Coach haftet nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
  2. Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
  3. Eine Erfolgshaftung wird nicht übernommen. Der Coach schuldet lediglich die ordnungsgemäße Durchführung des Coachings.
  4. Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

§ 9 Kündigung

  1. Beide Parteien können das Vertragsverhältnis jederzeit ohne Angabe von Gründen kündigen.
  2. Bei Kündigung durch den Kunden sind bereits erbrachte Leistungen zu vergüten.
  3. Die Kündigung bedarf der Schriftform.

§ 10 Datenschutz

  1. Der Coach verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich zur Vertragserfüllung.
  2. Weitere Informationen zum Datenschutz finden sich in der Datenschutzerklärung.

§ 11 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
  2. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz des Coaches.
  3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
  4. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.

Stand: 30. Juni 2025